Mit leicht verändertem, gestrafftem Konzept hieß es beim Aufbaulehrgang "Geprüfter Fachberater Farben & Lacke" in Boppard vom 30.11.2009 bis 05.12.2009 für 26 Fachberater des Farbengroßhandels oder Mitarbeiter aus dem Innen- und Außendienst: "zurück auf die Schulbank".

Unter fachkompetenter Leitung von Dipl.-Ing. (FH) Hans-Joachim Rolof, iba-INSTITUT, wurde den angehenden Fachberatern das notwendige Praxiswissen vermittelt, um die Kunden erfolgreich und kompetent beispielsweise in Fragen der Wärmedämmung, Beschichtungen für Metall-, Holz- und Kunststoffbauteile, beraten zu können.

Ein Schwerpunkt lag hierbei im Bereich der Wärmedämmung, dem wohl in Zukunft wichtigsten Markt.

Dipl.-Ing. (FH) Nils Alfringhaus, iba-INSTITUT, berichtete dabei über neue Regelungen, wie die bedeutendsten Änderungen der seit Oktober 2009 gültigen Energieeinspar-verordnung (EnEV). So wurden topaktuelle Themen behandelt: Planung und Ausführung von Wärmedämm-Verbundsystemen, Brandschutz, Befestigungstechnik und Aufdoppelung von WDVS.

Zweites wichtiges Standbein des Lehrgangs war das "Training-on-the-job". Im Rahmen einer Exkursion ist an Objekten das Auge der Teilnehmer für problematische oder schadensanfällige Bauweisen geschärft worden und das Beratungsgespräch vor Ort mit dem Kunden wurde praxisnah geübt.

Grau ist alle Theorie: Im Workshop war unter Leitung von Dipl.-Ing. (FH) Annette Gottfried, iba-INSTITUT, Gruppenarbeit gefragt: Prüfmaßnahmen und Prüfgeräte wie z.B. CM-Messung, Stempelhaftzugprüfung, Gitterschnitt und Tape-Test, Schichtdicken-messungen, u.a., mußten von den Teilnehmern selbst durchgeführt und ausgewertet werden. So ist der sichere Umgang mit Prüfgeräten und die Bewertung von Prüfergebnissen trainiert worden. Ziel war es Sanierungsvorschläge und Hinweise zu möglichen Anstrich- und Beschichtungsverfahren zu erarbeiten, damit notwendige Beartungskompetenz auch vermittelt werden kann. Am Schluß des Workshops wurden die Ergebnisse dann vorgestellt und in der Gruppe diskutiert.

Die behandelten Themen und das erlernte Wissen wurden zum Abschluß des Lehrgangs in einer schriftlichen Prüfung der Erfolgkontrolle unterzogen, bevor die Teilnehmer dann selbst an das Rednerpult durften: Jeder Absolvent mußte in Eigenleistung ein Referat zu vorgegebenen Themen ausarbeiten und zum Ende des Lehrganges in einem Kurzvortrag darstellen.

Trotz großem Lernpensum war zum Abschluß allen klar: hier wurde praxisnahes Wissen vermittelt, das im täglichen Umgang mit dem Kunden hilft - getreu dem Motto "Vom Verkäufer zum Erfolgsberater!

AUTOREN:
Annette Gottfried & Hans-Joachim Rolof, iba-INSTITUT Koblenz, Düsseldorf, Stuttgart